Se o cliente some, o problema provavelmente começou na sua abordagem
“Depois eu te dou um retorno.” “Vou pensar e te aviso.” E então, silêncio. O famoso “cliente sumiu” é uma das situações mais frustrantes em vendas. Mas a verdade, embora…
Quem tenta agradar o cliente demais geralmente perde a venda!
Existe uma crença silenciosa que atrapalha muitos profissionais de vendas: a ideia de que agradar o cliente a qualquer custo aumenta as chances de fechamento. Na prática, acontece exatamente o…
Vendas como método: o papel dos processos
Em um mercado cada vez mais competitivo e orientado por dados, vender deixou de ser uma atividade baseada apenas em intuição ou talento individual. Hoje, vendas é uma disciplina de…
Estratégia: vender é decidir onde e como atuar
Em vendas, esforço não garante resultado. O que realmente gera performance sustentável é a capacidade de fazer escolhas estratégicas. Em um mercado competitivo, vender não é apenas executar tarefas comerciais,…