Empatia e a arte de se colocar no lugar do outro
Em uma sociedade que valoriza tanto a velocidade, a empatia pode parecer uma virtude rara. Mas, na prática, é ela que diferencia um atendimento comum de uma experiência memorável. Profissionais de vendas que praticam a empatia constroem um ambiente onde o cliente se sente acolhido e compreendido.
